🔒 Introdução
O Conectar Sistemas está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar o Conectar Sistemas, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
📊 Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço da empresa
- Dados de perfil: foto, cargo, especialidades técnicas
- Dados de clientes: informações dos clientes cadastrados na plataforma
- Dados de equipamentos: modelos, histórico de manutenções, laudos técnicos
- Dados financeiros: informações de faturamento e pagamento (processados por gateway seguro)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de acesso
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de uso
- Cookies e tecnologias similares
🎯 Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e melhorar o Conectar Sistemas
- Processar transações e gerenciar sua assinatura
- Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e novidades
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Gerar relatórios e análises para melhoria do serviço
Nunca utilizaremos seus dados para fins não relacionados à prestação do serviço sem seu consentimento expresso.
🤝 Compartilhamento de Dados
O Conectar Sistemas não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de serviço: fornecedores de hospedagem, processamento de pagamento e infraestrutura que precisam dos dados para fornecer serviços em nosso nome
- Cumprimento legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente
- Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Conectar Sistemas e de seus usuários
Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que aplicamos.
📅 Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Fornecer os serviços contratados
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após o encerramento da conta, seus dados serão mantidos por até 5 anos para fins legais e fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados entrando em contato conosco, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
⚖️ Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para tratamento dos dados
- Oposição: se opor a tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento
- Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
🛡️ Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Criptografia de dados sensíveis em repouso (AES-256)
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Backups diários automáticos com retenção de 30 dias
- Monitoramento contínuo de segurança
- Infraestrutura hospedada em servidores certificados
Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a ANPD dentro do prazo legal de 72 horas.
🍪 Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
📞 Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:
- WhatsApp: (12) 99247-8583
- Site: conectarplay.com
- Autoridade: Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd